Turismo online, promozione hotel, web marketing turistico, web 2.0 | WEB IN TOURISM 2009

Sviluppo del fatturato

Gli strumenti che internet ci regala per poter combattere la nostra quotidiana battaglia con il fatturato sono molteplici. Booking engine, canali distributivi, e-mail marketing, search marketing e advertising, solo per citarne alcuni.

E-mail marketing: probabilmente è uno dei primi strumenti utilizzati su internet per generare revenue, l’e-mail marketing può essere uno strumento molto potente per generare reddito, ma anche un feroce “auto goal” se praticato in modo troppo artigianale. Insieme ad un professionista del settore con un forte background su aziende turistiche capiremo come gestire new business e fidelizzazione senza commettere errori.

Opportunità da cogliere:

• gli elementi che oggi fanno parlare di "crisi del turismo"
• qual é il rapporto tra web e turismo. Guardando ad esempio l'indice di ricerche di turismo effettuate su Google
• quali sono gli strumenti web-based che gli operatori di settore dovrebbero conoscere per promuoversi online
• le strategie di utilizzo delle piattaforme tecnologiche basate delle diverse esigenze degli operatori di settore, da quelle essenziali a le più sofisticate (es: interazione con la community, UGC)

Web 2.0

Il 2.0 è uno di quegli approcci che richiede molta attenzione. 2.0 è un termine molto trendy e proprio per questa ragione riteniamo di dover fare sempre più chiarezza e approfondire alcune logiche decisive per chi opera nel turismo.

Azioni di comunicazione: sempre più aziende turistiche, hotel o agenzie, aprono pagine su social network per migliorare la propria presenza sul web. La proattività degli operatori del turismo è giusta, per questo vogliamo fornire attraverso un intervento altamente qualificato le informazioni principali per essere sicuri di adottare azioni coerenti, anche sui social network.

Reputazione on-line: i social network permettono sempre più di esprimere pareri e punti di vista, delle volte piacevoli e gratificanti, altre volte dannosi. Esiste un  modo per gestire la nostra reputazione on-line? Lo scopriremo concretamente insieme ad uno dei principali social network turistici al mondo.

Gestione del budget

Hotel singoli o di catena, tour operator ed agenzie, tutti sono accomunati da un aspetto: dover rispondere e far fruttare il budget investito. Come comprendere qual è il Roi del nostro piccolo o grande investimento?

Investito bene?: questa è la domanda alla quale risponderemo; come valutare se il nostro investimento è stato adeguato. Vi saranno spiegate dai massimi esperti nella valutazione dei Kpi sulla rete come valutare il vostro investimento su internet per capire di conseguenza come massimizzare l’investimento

General Manager Responsabili Comunicazione Albergatori Revenue Manager Vicedirettori Hotel

Direttori hotel Responsabili Tour Operator Marketing Manager Rappresentanti di compagnie alberghiere Web Marketing Manager

Creare business con l'e-mail marketing Gestire la propria reputazione on-line Sviluppare le prenotazioni via web Anticipare le tendenze della rete

Stimolare le vendite grazie alle piattaforme tecnologiche Usare gli strumenti di web 2.0

La metodologia Web in Tourism: i tag reali

Secondo wikipedia un tag è una parola chiave o un termine associato a un "pezzo" di informazione che descrive l'oggetto rendendo possibile la classificazione e la ricerca di informazioni basata su parole chiave.

Da quest’anno, pur essendo un evento live, anche Web in Tourism, avrà dei tag che caratterizzeranno l’agenda.
Una scelta metodologica per caratterizzare l’evento e assicurare uno standard d’informazione elevato

Perché? Ecco  due motivi

1. Per evitare di perdersi nei rivoli di quello che è trendy, ma non porta beneficio agli operatori

2. Per focalizzare il lavoro su macro aree sulle quali chi “fa turismo” dove concentrarsi in quanto strategiche